Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni sul venditore

Il sito web e il negozio online sono gestiti da:

Diffusione Gioielli s.r.l. – Gioielleria DARTIZIO
Corso Roma 49
74016 Massafra (TA) – Italia
Email: diffusionegioiellisrl@gmail.com

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web e l’acquisto dei prodotti disponibili sul negozio online DARTIZIO.

2. Accettazione delle condizioni

Navigando sul sito, utilizzando i servizi o effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e condizioni.

Prima della conclusione dell’ordine, il cliente potrà consultare le condizioni applicabili all’acquisto. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni.

3. Prodotti e disponibilità

DARTIZIO si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile.

Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa. Possono verificarsi lievi differenze di colore, tonalità, proporzioni o dettagli a causa delle impostazioni dello schermo, dell’illuminazione e delle caratteristiche del prodotto.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, ma non può essere garantita fino alla conferma dell’ordine. In caso di indisponibilità sopravvenuta, DARTIZIO informerà tempestivamente il cliente e procederà, ove necessario, al rimborso degli importi eventualmente già pagati.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro.

I prezzi applicabili sono quelli pubblicati sul sito al momento dell’invio dell’ordine, salvo errori evidenti.

Eventuali costi aggiuntivi, tra cui le spese di spedizione, saranno indicati prima della conclusione dell’acquisto.

DARTIZIO si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già correttamente confermati.

5. Ordini

Il cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura indicata sul sito.

Prima dell’invio definitivo, il cliente potrà verificare e correggere eventuali errori relativi ai prodotti, alle quantità, ai dati di spedizione e al pagamento.

L’ordine si considera ricevuto quando viene trasmesso correttamente al sistema di DARTIZIO. Il cliente riceverà una comunicazione email di conferma della ricezione dell’ordine.

La conferma di ricezione non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell’ordine. Il contratto di vendita si considera concluso secondo quanto indicato nella conferma d’ordine e nella normativa applicabile.

DARTIZIO può rifiutare o annullare un ordine, informando il cliente, nei casi di:

• evidente errore nel prezzo o nella descrizione;

• indisponibilità del prodotto;

• dati del cliente incompleti o non verificabili;

• sospetto di frode o utilizzo illecito dei sistemi di pagamento;

• impossibilità di effettuare la consegna;

• altre ragioni legittime previste dalla normativa applicabile.

6. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili durante la procedura di acquisto.

I pagamenti possono essere gestiti da fornitori esterni specializzati, che trattano i dati secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

In caso di mancato pagamento, pagamento non autorizzato o transazione rifiutata, l’ordine potrà non essere elaborato o potrà essere annullato.

7. Fatturazione e documentazione commerciale

Per la gestione fiscale dell’acquisto, DARTIZIO utilizzerà i dati forniti dal cliente durante l’ordine.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti, inclusi nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, partita IVA e altri dati eventualmente richiesti.

Lo scontrino o documento commerciale sarà emesso secondo la normativa fiscale applicabile.

8. Spedizioni e consegna

DARTIZIO spedisce agli indirizzi indicati dal cliente durante l’ordine, secondo le modalità e i costi visualizzati sul sito.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione, al corriere, a festività, eventi eccezionali o cause non dipendenti da DARTIZIO.

Il cliente deve verificare che i dati di spedizione siano corretti. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, incompleti o non raggiungibili potranno essere addebitati al cliente nei limiti consentiti dalla legge.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne del pacco. In caso di imballaggio visibilmente danneggiato, è opportuno accettare la spedizione con riserva, quando possibile, e contattare tempestivamente DARTIZIO allegando fotografie del pacco e del prodotto.

9. Passaggio del rischio

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente soltanto nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

10. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini e alle condizioni indicate nella specifica Informativa su resi, recesso e rimborsi pubblicata sul sito.

La richiesta di reso sarà sottoposta alla verifica e all’approvazione manuale di DARTIZIO. L’invio della richiesta non comporta l’accettazione automatica del reso.

Restano salvi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare DARTIZIO fornendo i dati dell’ordine e una descrizione del problema, eventualmente accompagnata da fotografie o altra documentazione utile.

La garanzia legale non copre i danni derivanti da uso improprio, incidenti, normale usura, modifiche non autorizzate o comportamenti non conformi alle istruzioni ricevute, nei limiti consentiti dalla legge.

12. Gioielli con pietre preziose

Per i gioielli con diamanti, pietre preziose o altre gemme, DARTIZIO può effettuare controlli tecnici specializzati per verificare l’integrità, la corrispondenza, l’autenticità dichiarata e le condizioni del prodotto.

Tali controlli possono comprendere l’esame delle singole pietre, delle montature, delle chiusure, dei certificati e degli eventuali elementi identificativi.

13. Prodotti personalizzati

I prodotti realizzati o personalizzati secondo le specifiche del cliente possono essere soggetti a condizioni particolari e, nei casi previsti dalla legge, possono essere esclusi dal diritto di recesso.

Eventuali limitazioni saranno comunicate al cliente prima della conferma dell’ordine.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafiche, elementi distintivi e materiali audiovisivi, sono di proprietà di DARTIZIO o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.

È vietato utilizzare, copiare, modificare, distribuire o riprodurre tali contenuti senza previa autorizzazione scritta, salvo i casi consentiti dalla legge.

15. Utilizzo del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto.

È vietato:

• utilizzare il sito per finalità fraudolente o illecite;

• interferire con il funzionamento del sito;

• introdurre virus o altri codici dannosi;

• tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati;

• utilizzare dati falsi o appartenenti a terzi;

• effettuare ordini con finalità abusive o fraudolente.

DARTIZIO può limitare o sospendere l’accesso ai servizi in presenza di violazioni, nei limiti consentiti dalla legge.

16. Limitazioni di responsabilità

DARTIZIO adotta misure ragionevoli per mantenere il sito aggiornato e funzionante, ma non può garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o completamente immune da interruzioni.

DARTIZIO non è responsabile per ritardi o disservizi derivanti da cause imprevedibili o fuori dal proprio ragionevole controllo, tra cui eventi naturali, scioperi, problemi dei vettori, interruzioni delle reti, guasti tecnici, provvedimenti delle autorità o altri eventi di forza maggiore.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

17. Link a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da terze parti.

DARTIZIO non controlla tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, servizi, condizioni o modalità di trattamento dei dati personali. Il cliente è invitato a consultare le informative e le condizioni dei relativi gestori.

18. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito e in conformità alla normativa applicabile.

19. Modifiche ai Termini e condizioni

DARTIZIO può aggiornare i presenti Termini e condizioni per motivi organizzativi, tecnici, commerciali o normativi.

Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conclusione dell’acquisto, salvo modifiche richieste dalla legge.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Per le controversie con i consumatori sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente, generalmente quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

21. Contatti

Per informazioni, assistenza o comunicazioni relative agli ordini, è possibile contattare:

Diffusione Gioielli s.r.l. – Gioielleria DARTIZIO
Corso Roma 49
74016 Massafra (TA) – Italia
Email: diffusionegioiellisrl@gmail.com