Diritto di recesso

Il diritto di recesso è attivabile in maniera gratuita, in accordo con il decreto legislativo n.206 del 6 Luglio 2005, che recita:

1. Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalitàe senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni di calendariodal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, salvo quanto stabilito dall’articolo 65, commi 3, 4 e 5.
2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro i termini previsti dal comma 1, di una comunicazione scritta alla sede del professionista mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L’avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l’esercizio del diritto di recesso.
3. Qualora espressamente previsto nell’offerta o nell’informazione concernente il diritto di recesso, in luogo di una specifica comunicazione è sufficiente la restituzione, entro il termine di cui al comma 1, della merce ricevuta.
   In accordo con la legge sopracitata, Dartizio Gioielli | Diffusione Gioielli s.r.l. si avvale delle seguenti policy riguardanti il diritto di recesso, che ti invitiamo a leggere attentamente.

CHI PUÒ ACCEDERE AL DIRITTO DI RECESSO?

In accordo a quanto previsto dall’art. 52 d.lgs. 6.9.2005, n. 206, puoi decidere se restituire una parte del tuo acquisto o tutti i prodotti, senza necessità di spiegarne la motivazione. Il diritto di recesso si applica solo ed esclusivamente ad acquisti effettuati da consumatori finali, pertanto non è valido su acquisti effettuati con fattura recante Partita IVA e/o Codice Fiscale non riconducibile a persona fisica.

COME PUOI ATTIVARE IL TUO DIRITTO DI RECESSO?

Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti entro 14 giorni di calendario dalla data del loro ricevimento procedendo con la procedura all'interno del vostro account selezionando il vostro ordine e richiedendone il reso .

A questo punto hai comunicato a Dartizio Gioielli | Diffusione Gioielli s.r.l. la tua intenzione di recedere dal contratto. Prima di procedere alla spedizione devi attendere l’autorizzazione alla restituzione del reso da parte nostra, che sarà comunicata tramite e-mail all’indirizzo di contatto che ci hai fornito in sede di gestione dell’ordine. Dopo aver ottenuto l’autorizzazione a procedere al reso, devi spedire il prodotto sul quale vuoi attivare il diritto di recesso presso la nostra sede operativa con l'etichetta di reso fornita da noi, all’indirizzo:

DARTIZIO Gioielli | Diffusione Gioielli s.r.l.
Corso Roma, 49
74016 - Massafra (TA) ITALY

Il costo della spedizione del reso è totalmente a carico del cliente , che verrà sottratta al momento del rimborso .

I costi della spedizione variano in base al costo del prodotto e vi verranno comunicati prima di effettuare il reso.

Per la corretta attivazione del diritto di recesso fa fede la data di spedizione del reso da parte del cliente.

Il cliente inoltre sosterrà le spese di pulitura , messa a nuovo e igenizzazione del prodotto come da norme covid vigenti .

Il diritto di recesso è attivabile esclusivamente attraverso il presente l’iter di restituzione, spedizioni arbitrariamente rinviate alla nostra sede non verranno accettate, né tanto meno verranno rimborsate.

QUALI SONO LE CONDIZIONI PER ATTIVARE IL DIRITTO DI RESO?

La condizione essenziale che il prodotto reso deve soddisfare è quella di trovarsi nello stato originale. Nella fattispecie, il prodotto deve essere integro e completo in tutte le sue parti, posto nell’imballo originale integro e completo dello scontrino fiscale. Prodotti danneggiati non saranno accettati. Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni sopra indicate, il rimborso non sarà effettuato.

All’arrivo del prodotto reso in sede, Dartizio Gioielli | Diffusione Gioielli s.r.l. si riserva la facoltà di prendere insindacabile decisione sull’idoneità o meno della rimborsabilità del prodotto e della quantificazione del rimborso stesso. Se il prodotto soddisfa le condizioni di integrità, il rimborso viene effettuato al cliente in maniera completa, fermo restando il costo della spedizione del reso che è a carico del mittente. Nel caso in cui il prodotto non sia in perfetto stato di conservazione o abbia la confezione rotta o visibilmente compromessa, il rimborso non verrà effettuato in maniera completa e sarà trattenuta una parte dell’importo a causa del danno riportato. Infine, nell’eventualità in cui il prodotto sia seriamente compromesso, il rimborso non sarà effettuato e il diritto di recesso sarà annullato.

SU QUALI PRODOTTI NON È POSSIBILE ATTIVARE IL DIRITTO DI RECESSO?

Dartizio Gioielli | Diffusione Gioielli s.r.l. non attiva il diritto di recesso su quei prodotti che risultano essere danneggiati o sprovvisti di tutta la documentazione inviata .

Tutti gli anelli i quali la misura non risulta essere corretta potremmo intervenire modificandola con un costo aggiuntivo e rispedendo il prodotto al cliente .